FAQ
⏰ Kdy si můžu obytňák vyzvednout a kdy ho mám vrátit?
Nejčastěji předáváme vozy mezi 8:00 a 11:00 dopoledne, a stejně to máme i s vracením. Když se domluvíme jinak, dá se to zařídit i mimo tenhle čas. Pokud by se ti hodilo vyrazit už den předem, klidně – stačí dorazit mezi 14:00 a 15:30 a my ti zaúčtujeme jen půlden.
Ve všední dny jsme k zastižení od 8:00 do 16:00. Sobota je u nás po domluvě mezi 8:00 a 13:00. V neděli a o svátcích máme zavřeno – i my někdy chceme na hory nebo za rodinou 😊
💰 Je potřeba kauce?
Bez obav – váš dům ani tchyni jako zástavu nechceme 😄 Ale stejně jako u všech podobných služeb, i my vybíráme vratnou kauci, a to 30 000 Kč, v hotovosti při převzetí vozu. Po návratu (a pokud je vše v pořádku) ti ji samozřejmě celou vrátíme.
🏕️ Kde můžete přespat s obytňákem?
Nejlepší je držet se míst, kde jsou na karavany připravení – kempy, stellplatzy, parkovací místa z aplikací jako Park4Night. Vyhněte se lesům, příkopům a benzínkám, kde by to mohlo někoho naštvat. A hlavně – nevylévejte chemickou toaletu mimo určená místa! Karavaning je paráda, ale musíme po sobě zanechat čistý stopy.
🛡️ Jsou vozy pojištěné?
Jasně! Máme havarijko, pojištění proti krádeži, živlům i střetu se zvěří. Pokud se něco stane, foťte, pište, ozvěte se – všechno se dá v klidu řešit. Většina „nehod“ jsou malé věci, ale i ty je fajn řešit fér a na rovinu.
Spoluúčast máme 10 %, minimálně však 10.000 Kč. Menší škody (roletky, kličky, atd.) do 10.000 Kč řešíme rovnou z kauce.
🔋 Jak dlouho vydrží baterie a co elektřina?
Plně nabitá baterka ve voze zvládne dva dny v klidu. Vaření, světla, topení – vše jede. Přívěsy ale potřebují elektrickou přípojku, nebo plynový vařič.
📆 Na jak dlouho si musím vůz půjčit?
Mimo sezónu půjčujeme minimálně na 3 dny. V létě (červenec–srpen) počítej se 7 dny. Kratší doba se dá řešit, když se mezi dvě delší rezervace nějaký den uvolní – dá se domluvit. Vždycky se snažíme najít cestu.
🚗 Můžu u vás nechat auto?
Jo! Máme místo. Váš osobák může během vaší cesty zůstat u nás – zdarma.
🧽 Jsou vozy dezinfikované?
Jo. Po každé výpůjčce se do vozu pustí naše paní na úklid a nakonec ho „vytuní“ ozónem. Výsledkem je voňavý a hygienicky čistý prostor připravený na další dobrodružství.
🐶 Můžu vzít mazlíčka?
Máme zvířata rádi, ale do našich vozů a přívěsů je brát nemůžeme. Škrábance, chlupy, poškození lehkých materiálů… to vše už jsme zažili. Navíc se to špatně čistí a další klienti mohou mít alergie. Díky za pochopení.
🧼 Musím vůz uklidit?
Základní úklid ano. Nepotřebujeme naleštěné sklo – stačí vynést odpadky, zamést, vyčistit ledničku. Prostě ať to vypadá jako při předání. Zvenku vůz mýt nemusíš, jen pokud ho vezmeš do bahna – pak prosím alespoň opláchnout.
🛣️ Dálniční známky?
Vozidla mají českou a rakouskou dálniční známku. Do jiných zemí si musíš známku nebo mýtné zařídit sám. A před vrácením vozu prosíme odlepit všechny vlastní známky z čelního skla.
🛏️ Lůžkoviny a nádobí?
V každém voze najdeš základní kuchyňské vybavení. Polštáře, deky a spacáky si přivez vlastní – podle ročního období a jak je ti pohodlné.
❌ Co když nebudu moct odjet?
Doporučujeme si cestu pojistit – třeba přes Vansafe. Kromě storna si tam můžeš pojistit i vratnou kauci. Storno poplatky podle času do odjezdu:
• 61 dní a více: 10 %
• 30–60 dní: 30 %
• 7–29 dní: 50 %
• méně než 6 dní: 100 %
Když nastane lockdown jako dřív, peníze ti vrátíme nebo posuneme termín. Vždycky se snažíme být fér.
🚭 Kouření?
Tohle bude rychlé – v našich vozech a přívěsech se nekouří. Ani tabák, ani nic jiného.